Cloud CRM | Klientų valdymo sistema, pardavimų valdymo programa
klientų ir pardavimų valdymas

Klientams

Susisiekime


Kas yra Cloud CRM? klientų valdymo sistema

Cloud CRM - paprasta klientų ir pardavimų valdymo sistema smulkiam ir vidutiniam verslui, veikianti debesyje.
  • Lengvai perprantama ir automatizuota - didinanti veiklos efektyvumą! Sistema projektuota konsultuojantis su įvairių sričių pardavimų vadovais siekiant minimizuoti pastangas ir laiką darbui su sistema, realizuojant patogius, automatizuotus informacijos suvedimo ir valdymo sprendimus. Cloud CRM sistema pasižymi paprastumu, itin lengvu bei greitu informacijos pildymu, pasiekiamumu ir dalinimusi tarp darbuotojų ir vadovo.
  • Veikianti debesyje. Sistema ir visi duomenys prieinami iš bet kurios Pasaulio vietos, 24/7 val. per parą. Duomenys talpiname apsaugotame serveryje, o informacija iš vartotojo naršyklės į serverį siunčiami užšifruoti (SSL). Debesų technologijos dėka Jūsų duomenys saugūs - nebereikia pergyventi, kad sugedus kompiuteriui gali dingti informacija.

Kam Jums reikalinga Cloud CRM programa?

  • Parduosite daugiau - pasieksite klientus tada, kai jiems Jūsų reikės; nepamiršite savo klientų, nes kalendoriaus priminimų modulis rodo artimiausius susitikimus ir darbus.
  • Planuosite tiksliau - stebėdami pradėtas pardavimų galimybes galėsite vertinti, kokie pardavimų rezultatai numatomi mėnesio gale, koks kiekvieno darbuotojo indėlis į bendrą įmonės rezultatą, kaip vyksta sandėlio apyvarta, kokių prekių reikia užsakyti daugiau.
  • Būsite įvykių sūkuryje - socialinio tinklalapio principu veikiančioje sienoje stebėsite "pulsą", kuo užsiima Jūsų darbuotojai ar kolegos. Be to, darbuotojui susirgus ar pasikeitus naujam, bus nesunku perimti darbus, nes žinosite, ties kuriuo bendravimu ar užsakymu kiek yra padaryta, kokia pardavimo stadija.
  • Daugiau laiko skirsite tiesioginiam darbui - pardavimams; techninį darbą (ataskaitų, rekvizitų, sąskaitų pildymas) atliks sistema; yra galimybė formuoti WORD šabloninius dokumentus, automatiškai užkeliant suvestų klientų duomenis.
  • Patogumas buhalteriui Sąskaitų išrašymas internetu. Sandėlis. Per sistemą išrašytas PVM sąskaitas faktūras galite eksportuoti į VMI iSAF ar Excel rinkmenas.

Moduliai

CRM srautas - darbuotojų įvykių srautas CRM kalendorius - darbų ir susitikimų planavimui CRM įmonės - duomenų redagavimas, bendravimų įvedimas, pardavimų valdymas
  • Srautas - šiame modulyje stebimas darbuotojų, dirbančių su CRM sistema "pulsas". Tai socialinio tinklalapio pagrindu sukurta pranešimų siena, kurioje patys darbuotojai gali paskelbti, ką tuo metu veikia, o taip pat šioje sienoje automatiškai formuojasi pranešimai, kai darbuotojas įveda skambutį ar pardavimą. Pranešimus sistema pakomentuoja automatiškai, kai įvedamas reikšmingas įvykis, lydintis pradėtą pranešimą. Šio modulio pagalba patogu darbuotojams bei vadovui stebėti, reaguoti ir komentuoti vieniems kitų veiksmus.
  • Kalendorius skirtas planuoti darbotvarkę, susitikimus ir kitus įvykius.
  • Įmonės (kontaktai) - klientų ir atsakingų asmenų duomenų bazė, kontaktinės informacijos valdymas, darbo su klientais istorija, greita informacijos paieška. Pasirinkus kontaktą, sukuriamas bendravimo įvykis, o iš jo ir pardavimo galimybė. Sukurti naują kontaktą trunka tik 3 sekundes, kadangi įmonės rekvizitai automatiškai užsipildo iš Lietuvos įmonių duomenų bazės!
  • Pardavimai - vieta, kurioje matomi visi pardavimai, keičiama pardavimų būsena. Taip pat yra galimybė išraryti Sąskaitą faktūrą ar Kasos pajamų orderį. Sistema įsimena parduodamų pozicijų pavadinimus ir kainas, tad pakartotinus pardavimus formuoti geba automatiškai. Naujiena - išrašytų sąskaitų registro eksportavimas į VMI iSAF XML arba Excel rinkmeną.
  • Sandėlis - skirtas vesti prekių apyvartai, matyti, kas ir kuriuo laiku atvežė ar pardavė prekes. Sandėlis automatiškai surištas su pardavimų moduliu. Pardavimų modulyje prekės taip pat siūlomos iš sandėlio pozicijų. Atlikus pardavimą, prekės automatiškai nurašomos iš sandėlio. Galimybė eksportuoti sandėlio periodo apyvartas bei galutinį likutį į Excel rinkmeną.
  • Statistika - pardavimų analizės įrankiai. "Piltuvėlio" principu galima matyti, kiek ir kokio pobūdžio bendravimų buvo, kiek iš jų tapo pasiūlymais, šie - pardavimų galimybėmis, ir kiek jų išsirutuliojo į pardavimą ir sąskaitos apmokėjimą.
  • Dokumentai - virtualus aplankas, kuriame galima talpinti įvairius dokumentus bei dalintis jais su darbuotojais. Dokumentą galima priskirti konkrečiai įmonei, tuomet jis bus atvaizduojamas ir tos įmonės kortelėje. Visiems dokumentams galima suteikti žymas (angl. tags - pvz: sąskaitos, pasiūlymai), pagal kurias galima filtruoti dokumentus.
    Galimybė generuoti WORD šabloninius dokumentus, pvz sutartis, ant Jūsų susikurto šablono. Sistema užpildys kiekvieno kliento rekvizitus automatiškai.
  • Tele2 mobili stotelė integracija 🔗 - į CRM akimirksniu ir automatiškai patenka visi darbuotojų skambučiai, susiejami su konkrečiu darbuotoju bei klientu. Tai darbuotojui palengvina registruoti bendravimus, o vadovui stebėti darbuotojų aktyvumą.
  • El. pašto integracija per IMAP/SMTP Galimybė iš CRM siųsti laiškus savo vardu. Bei CRM periodiškai nusiskaito laiškus iš Jūsų pašto dėžutės ir pagal el. pašto adresus susieja su konkrečiu darbuotoju bei klientu. Taip CRM sistemoje automatiškai atnaujinama bendravimo eiga, lieka aktuali susirašinėjimo iistorija prie konkretaus kliento.
  • Google analytics integracija offline konversijoms sekti / sąsaja su Jūsų tinklalapio kontaktų forma Jeigu kontaktas su klientu užsimezga interneto kanalais (pvz. užklausa per tinklalapio kontaktų formą), tačiau pardavimas laimimas klientui pateikus sąskaitą el. paštu ar ją apmokėjus, įprastai toks pardavimo laimėjimas nebūtų fiksuojamas Google Analytics konversijų stebėjimo platformoje. Tačiau naudojant CloudCRM, galima klientą atsekti per kontaktų formos duomenis, juos perduoti į CRM, o pažymėjus pardavimą kaip laimėtą, automatiškai perduoti duomenis į Google analytics tam, kad Analytics platformoje matytumėte konversijos duomenis - anoniminę informaciją apie laimėto pardavimo klientą - kokiais kanalais įgytas klientas, kokia jo elgsena ir panašiai. Galimybė kurti pakartotinės reklamos auditorijas. Galimybė iš tinklalapio kontaktų formos gautas užklausas sukelti į CloudCRM kaip naujus bendravimus vienu paspaudimu, be perrašinėjimo.
  • Įmokų surinkimas Klientai gali apmokėti sąskaitas paspaudė jose esančią nuorodą. Tuomet CRM iškart fiksuojamas sėkmingas apmokėjimas. Taip jūsų darbas paspartėja, nes nereikia jungtis į banką tikrinti išrašų.
Hey.lt - Nemokamas lankytojų skaitliukas